鄭州市第八人民醫(yī)院

為進一步規(guī)范我院醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，4月21日下午，鄭州市八院在學術(shù)報告廳舉辦2022年第一季度醫(yī)療質(zhì)量專題會議。副院長孔德榮及相關(guān)科室（病區(qū)）負責人參與，會議由醫(yī)務科科長霍軍主持。

副院長孔德榮強調(diào)，我院作為鄭州市精神衛(wèi)生質(zhì)控中心，應當走在行業(yè)的最前端，讓同行認可，讓數(shù)據(jù)說話。推出八院品牌需要每一個人用心，工作做在日常、做在平時，一步一個腳印。質(zhì)控是醫(yī)療管理的重中之重，完善質(zhì)控工作、不斷提升醫(yī)療質(zhì)量也是為我院跨越式創(chuàng)建三級做好充分準備。

醫(yī)務科對第一季度全院醫(yī)療質(zhì)控工作進行總結(jié)。針對病歷書寫、危急值、臨床路徑、單病種、病案首頁提交、紙質(zhì)病歷歸檔等方面存在的問題進行了圖片展示，強調(diào)了病歷的規(guī)范書寫；鑒別診斷的的錯誤案例，第一季度臨床路徑入組率、病案首頁提交率、紙質(zhì)病歷歸檔率，對于存在問題的原因進行了詳細分析和講解，提出了進一步完善質(zhì)控指標的具體要求。同時，醫(yī)務科對第一季度投訴匯總展開分析，從投訴渠道、投訴數(shù)量、投訴科室等方面進行對比分析，逐一匯報了每例投訴的主要內(nèi)容、調(diào)查核實情況及部門處理意見。

醫(yī)務科科長霍軍指出，下一步要加強主要醫(yī)療質(zhì)量指標反饋，加強病案首頁質(zhì)控，落實規(guī)范考核辦法，并針對投訴事件提出了相關(guān)的改進和防范措施，要求各科室根據(jù)投訴事件制定整改措施，不斷改進完善，形成長效機制。

本次會議明確了今后我院醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的具體要求，為我院醫(yī)療質(zhì)量提升和質(zhì)控管理工作的進一步發(fā)展起到積極推進作用。